事業計画を外注する際、重要なのは「適切な外注先を選定し、成果を正確に評価すること」です。外部の専門家に依頼することで、専門的なノウハウを得たり、業務負担を軽減したりなど、数多くのメリットを享受できます。一方で、期待どおりの成果を得るためには適切な外注先の評価が欠かせません。
本記事では、事業計画を外注する際の具体的なメリットや評価基準、外注先を選ぶ際の注意点を詳しく解説します。ご紹介するポイントを押さえて、事業計画の実行を確実に進めていきましょう。
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事業計画を外注するメリット
事業計画を外注することで、自社では得られない専門的な知見や効率的なリソース配分が可能になります。外部の力を借りることで、計画の完成度を高めるだけでなく、内部リソースの負担を軽減する効果も期待できます。ここでは、外注による具体的なメリットを3つに分けて解説します。
社外のノウハウを活用できる
外注することで、専門知識や業界特有のノウハウを持つ外部のプロフェッショナルの力を借りることができます。自社だけでは気付けない市場動向やトレンド、課題解決のための実践的なアイデアを取り入れることで、より実現性の高い事業計画が作成可能です。
また、複数のプロジェクトを経験した専門家の視点を活用することで、計画の精度や成功率を高めることができます。このような外部ノウハウの取り入れは、特に新規事業や未知の分野に進出する際に大きな力となります。
人件費を削減できる
事業計画を社内で完結させる場合、専任の担当者を育成したり、必要なスキルを持つ人材を採用する必要があります。これには多くのコストと時間がかかります。
一方、外注することで、その分の人件費や教育コストを削減することが可能です。短期間のプロジェクトであれば、外部の専門家に依頼するほうがコストパフォーマンスが高い場合も多く、経営資源を効率的に活用することができます。
さらに、固定費を抑えながら必要なリソースを柔軟に確保できる点も大きなメリットです。
コア業務に専念できる
事業計画の外注は、従業員が自社のコア業務に集中できる環境を提供します。経営戦略の立案や日常業務の管理、顧客対応など、直接的に事業の成長につながる業務に時間を割けるため、全体的な生産性を向上させることが可能です。
また、専門的で時間のかかる計画作成を外部に任せることで、経営者や従業員の負担を軽減し、業務効率化を図ることができます。特に成長を目指す企業にとって、この効率的な役割分担は欠かせない要素です。
事業計画を評価するタイミングと評価ポイント
外部の企業や個人に事業計画の立案、あるいは計画作成に必要な業務を依頼した場合、作成された事業計画の評価は不可欠です。
とくに、作成直後に評価を実施することで、問題や課題を早期に発見し、適切な対策を取ることが可能です。外注先にとっても、計画の実行前の評価は、契約の達成度や成果物の品質を測る指標となります。
事業計画の作成途中で評価するポイント
事業計画の作成途中で評価を行うことで、早期の段階で問題点を発見し、修正することが可能です。この評価段階では、計画が目指すべきゴールに向けて正しい方向性で進んでいるかを確認することが主な目的となります。
ゴールや目的が明確になっているかを確認する
計画作成の初期段階で、まず確認すべきは事業計画のゴールや目的が明確に定義されているかどうかです。ゴールが不明確なまま進めてしまうと、後の段階で計画全体が行き詰まる可能性があります。
具体的には、以下のようなポイントを評価しましょう。
- 達成すべき目標（売上、顧客獲得数など）が具体的かつ測定可能な形で設定されているか。
- 計画の方向性が企業のビジョンやミッションに沿っているか。
- 目標達成のための具体的な戦略が定められているか。
必要なリソースが計画に組み込まれているかを確認する
計画を進めるために必要なリソースがしっかりと見積もられ、計画に反映されているかを確認することも重要です。リソースには、人的リソース、時間、予算、技術的サポートなどが含まれます。
- プロジェクトを遂行するためのチームメンバーや外部リソースが明記されているか。
- 必要な予算が適切に割り当てられているか。
- 計画を進めるために必要なスキルやツールが明確化されているか。
事業計画が作成し終わった段階で評価するポイント
事業計画が作成し終わった段階で、計画に抜け漏れがないか、またその計画が実行可能かどうかを評価することが大切です。
事業計画に抜けや漏れがないかを評価する
この段階で抜け漏れがないかどうかを確認することは、計画の品質を向上させるために重要です。また、計画に含まれるリスクを評価し、適切な対処策を検討することで、将来的な問題を回避することができます。
ただし、この段階で完全に計画を評価することは難しいため、計画の実行中に随時評価を行うことで、進捗状況を確認し、課題があれば修正することができます。
作成した事業計画に蓋然性があるかを評価する
計画を達成するために必要なリソースがあるかどうか、そして計画が市場に受け入れられるのに十分な競争力を持っているかどうかなど、自社にとってその計画が実現可能かどうかを検討する必要があります。
また、計画に不確実性がある場合は、そのリスクを評価し、適切な対処策を検討することも重要です。このように、事業計画を正確に評価することで、適切な措置を講じ、自社の事業の成功率を向上することができます。
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外注先を評価する基準とは
事業計画が完成したあとには、外注先のパフォーマンスを評価することも重要です。これにより、今後、事業計画の作成を依頼する際にその質を高めることができるほか、外部のパートナーとの関係強化にもつながります。以下に、具体的な成果の評価方法をご紹介します。
定量的な外注先の評価基準
定量的な成果の評価方法は、数値や数量に基づいて外注先のパフォーマンスを評価する方法です。これには、以下のような指標が含まれます。
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定性的な外注先の評価基準
定性的な成果の評価方法は、主観的な評価基準に基づいて外注先のパフォーマンスを評価する方法です。以下にいくつかの定性的な評価方法を示します。
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これらの成果の評価方法を組み合わせることで、外注先のパフォーマンスを総合的に評価することができます。また、外注先にも明確な成果の評価方法を伝え、目標達成に向けた共通理解を築くことが事業計画を立てる上でも重要です。
また、新規事業では「PoC（Proof of concept）」、すなわち実証実験を行うことも大切です。PoCを行うことで、サービスや製品に用いられるアイデアや技術が実現可能かを確認できます。
外注先を評価する際の注意点
外注先を評価する際には、ただ成果を確認するだけでは不十分です。ここでは、外注先を評価する際に注意すべき3つの重要ポイントについて解説します。
事前に明確な成果目標を設定する
外注先を評価するためには、まず事前に成果目標を明確に設定する必要があります。目標が曖昧だと、評価基準も不明確になり、外注先との認識のズレが生じる原因となります。
目標設定の際には、達成すべき具体的な数値目標や期限を明記することが効果的です。
定量・定性での評価基準を設定する
外注先を適切に評価するには、定量的な基準だけでなく、定性的な基準も取り入れることが重要です。定量的な基準では、成果を数値で測定しやすい一方で、質やプロセスに関する評価は漏れがちです。
そのため、両方の基準をバランスよく設定し、外注先のパフォーマンスを多面的に評価しましょう。
複数の視点から成果を評価する
評価を行う際には、単一の視点ではなく、複数の視点を持つことがポイントです。例えば、成果物の完成度だけでなく、プロセス管理やコミュニケーションの質なども評価基準に加えるべきです。
これにより、外注先の総合的な価値を見極めることができます。
外注先の選定基準
外注先を選ぶ際には、いくつかのポイントがありますが、特に押さえておくべき基準としては、以下の3つが挙げられます。
- 実績と信頼性のある企業を選ぶ
- 経験豊富な専門家のチームを揃えているかを確認する
- 価格と提供サービスのバランスを考慮する
それぞれ、詳しく解説します。
実績と信頼性のある企業を選ぶ
外注先の選定でまず重要なのは、実績と信頼性です。これまでに成功したプロジェクトの例や、取引先との長期的な関係性は、その企業がどれほど信頼を得ているかを示す指標となります。
特に、自社の業界や課題に精通した実績を持つ企業は、適切な対応を期待できるでしょう。
経験豊富な専門チームを揃えているかを確認する
外注先が経験豊富な専門家を揃えているかも、重要な選定基準です。どれだけの知識やスキルを持ったメンバーがプロジェクトに関与するのかを確認することで、プロジェクトの成功確率を高めることができます。
チームの専門性が高ければ、高度な課題にも柔軟に対応できる可能性が高まります。
価格と提供サービスのバランスを考慮する
価格だけで外注先を選ぶのは避けるべきですが、提供されるサービスとのバランスは重要です。安価な企業が必ずしも質の高いサービスを提供するわけではないため、価格と内容の整合性を慎重に見極めましょう。
また、コストパフォーマンスを重視しつつ、サービスの持続性やアフターフォローの有無も評価する必要があります。
外注先との円滑なコミュニケーションのコツ
外部のパートナーとのコミュニケーションは、業務の成果を評価し改善策を具体化するためには不可欠です。ここでは外注先とのコミュニケーションの改善策として、4つの方法をご紹介します。
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外部のパートナーとのコミュニケーションを通じて改善策を具体化することができれば、外注している業務の効率化や品質の向上にもつながっていきます。そのためには、お互いを尊重し、成長するための環境を作ることが欠かせません。
そのためには、まずキックオフミーティングを開催し、以降もメンバー全員が参加する振り返り会を開催し、進捗状況や課題を共有することをおすすめします。
また、スケジュールどおりに進捗している場合も、プロジェクトの成功につながった要因や事業計画の改善点を話し合うことが大切です。そこで出た改善点をまとめ、今後の計画に活かせば、事業の成功率を高められます。
参考：新規事業の立ち上げで外注すべきポイントとは？メリット・デメリットや人材の探し方を解説
外注先へのフィードバックのコツ
外部のパートナーへのフィードバックは、事業計画の策定を外注する際に非常に重要なプロセスです。連携を強化し、成果を最大化するためにも、正確かつ具体的なフィードバックを提供する必要があります。最後に、フィードバックのコツをご説明します。
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まとめ
事業計画に関する業務を外注する際は、作成直後にその計画を確認し、評価することが重要です。この評価によって、事業計画に抜けや漏れがないか、そして計画の蓋然性の有無を確認することができます。
また、外注先に対しても成果物やコミュニケーション等を評価することで、パートナーのモチベーション維持や、品質の向上といった効果が見込まれます。さらに、記事内でご紹介したように、外注先との関係を良好に保ち、改善していくためには、円滑なコミュニケーションや双方向のフィードバックも必須です。外注先にもフィードバックの機会を与える、定期ミーティングを設定するなど、意見や提案を受け入れる姿勢や機会を持つところからスタートしてみてください。
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